Última actualización: 01 septiembre de 2025

En OPO180 nos comprometemos a ofrecer una formación de calidad para las oposiciones de los Cuerpos Generales de la Administración de Justicia, a través de un servicio de formación 100% online. La presente política de cumplimiento, devoluciones, reembolsos y cancelación está diseñada para garantizar la transparencia con el alumno y regular, de forma clara, las condiciones bajo las cuales se presta el servicio.

1. Cumplimiento de los Servicios

1.1. La formación online se ofrece a través de nuestra plataforma digital y está disponible para los alumnos que hayan adquirido la mensualidad correspondiente. Cada mensualidad constituye un producto formativo completo, que incluye las clases ya impartidas en ese mes en formato diferido y las clases que estuvieran pendientes de impartirse en directo durante dicho periodo, así como los materiales asociados que, en su caso, se pongan a disposición del alumno.

1.2. Desde el momento en que el alumno completa la compra de una mensualidad, se considera que el servicio formativo ha comenzado a ejecutarse, al tratarse de contenido digital de acceso inmediato y/o progresivo, puesto a disposición del alumno durante el mes contratado.

1.3. OPO180 se compromete a proporcionar acceso razonablemente continuado a los materiales de estudio y a las clases en diferido, salvo incidencias técnicas, tareas de mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. En caso de cualquier problema con el acceso o contenido de los cursos, el alumno deberá notificarlo a nuestro equipo de soporte para su revisión y resolución en el menor tiempo posible mediante correo electrónico a info@opo180.com.

2. Política de Reembolso

2.1. Naturaleza del servicio y exclusión del derecho de desistimiento:

Los productos ofrecidos por OPO180 son servicios de formación online y contenidos digitales no suministrados en soporte físico, a los que el alumno accede de forma inmediata o dentro del mes contratado. En consecuencia, y de conformidad con la normativa aplicable, una vez completada la compra no se admitirán devoluciones ni reembolsos, ni totales ni parciales, al entenderse iniciada la ejecución del servicio desde el momento de la contratación.

2.2. Aceptación expresa en el momento de la compra:

En el proceso de compra, el alumno deberá marcar de forma obligatoria una casilla mediante la cual declara haber leído y aceptado la Política de Devoluciones y Reembolsos, las Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad, así como que autoriza expresamente el inicio de la ejecución del servicio desde ese mismo momento y reconoce que pierde su derecho de desistimiento al tratarse de contenido digital de acceso inmediato. Sin dicha aceptación, la compra no podrá completarse.

2.3. Mensualidades anteriores y acceso a contenido ya generado:

Cuando el alumno adquiera una mensualidad correspondiente a un mes ya transcurrido, obtendrá acceso directo al 100% del contenido de dicho mes (clases grabadas, materiales y demás recursos asociados). Debido a que el acceso se produce de manera inmediata sobre la totalidad del contenido, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, ni totales ni parciales.

2.4. Packs de varios meses (incluidos meses futuros):

Cuando el alumno adquiera un pack de varias mensualidades con descuento (por ejemplo, 3 o 6 meses), dicho pack tendrá la consideración de producto digital unitario e indivisible, compuesto por la totalidad del contenido formativo correspondiente al conjunto de meses incluidos en la compra.

Debido a la naturaleza digital del servicio y al acceso inmediato a parte del contenido presente o ya generado, así como a la activación de la planificación formativa futura desde el momento de la contratación, se entenderá iniciada la ejecución del servicio en el mismo instante en que el pack es adquirido. En consecuencia, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, totales ni parciales, respecto de ninguna de las mensualidades incluidas en el pack, con independencia de que algunas de ellas correspondan a meses futuros o de que el alumno no llegue a utilizarlas.

El importe abonado por un pack no podrá ser fraccionado, recalculado, compensado ni transformado en otros servicios. El descuento aplicado al pack no generará derecho a ajustes económicos en ningún caso. La falta de uso del servicio, la renuncia voluntaria del alumno, cambios personales o variaciones en su situación no darán lugar a devolución alguna.

2.5. Temario y materiales descargables:

En el caso de temarios, apuntes u otros materiales en formato PDF u otro formato descargable, el alumno tiene acceso directo al contenido una vez completada la compra. Por este motivo, no se admite ningún tipo de devolución ni reembolso, una vez puesto el material a disposición del alumno.

2.6. Falta de uso o asistencia:

No se concederán devoluciones ni reembolsos por falta de uso del servicio, falta de asistencia a las clases en directo, cambio de circunstancias personales, falta de tiempo para el estudio o insatisfacción subjetiva, siempre que el servicio haya sido correctamente puesto a disposición del alumno.

2.7. Circunstancias excepcionales:

No se concederán reembolsos fuera de lo dispuesto en esta política salvo que, de manera extraordinaria, OPO180 decida valorar un caso concreto por causas totalmente excepcionales y debidamente acreditadas. En ningún caso esta valoración generará obligación general de reembolsar situaciones similares en el futuro.

2.8. Abonos duplicados por error del alumno:

En el supuesto de que un alumno realice por error un abono duplicado o múltiple de una misma operación, y siempre que dicho error sea imputable de forma exclusiva al alumno, este podrá solicitar la asignación del importe ingresado en exceso a otra mensualidad del curso, sin coste adicional, como primera opción de regularización.

De manera excepcional, y únicamente tras valoración por parte de OPO180, podrá considerarse la devolución del importe abonado en exceso. En tal caso, la devolución se efectuaría descontando las comisiones, gastos de gestión o costes derivados tanto del cargo inicial como de la tramitación de la devolución por parte de la entidad bancaria, pasarela de pago o plataforma utilizada. Esta valoración excepcional no generará obligación general de reembolsar situaciones similares en el futuro.

Toda solicitud relativa a abonos duplicados deberá enviarse por escrito a administracion@opo180.com indicando nombre completo, correo electrónico registrado, fecha de la operación, importe abonado y detalle de la incidencia.

2.9. Procedimiento para solicitudes relacionadas con pagos: Cualquier solicitud relacionada con abonos duplicados o incidencias de pago deberá enviarse por escrito a administracion@opo180.com indicando nombre completo, correo electrónico de registro, fecha de la operación, importe abonado y detalle de la incidencia.

3. Política de Cancelación

3.1. Cancelación por parte del alumno: OPO180 no opera mediante suscripciones de renovación automática, sino mediante la contratación individual de cada mensualidad. El alumno puede dejar de contratar meses futuros en cualquier momento, simplemente no realizando nuevas compras. No se reembolsarán pagos ya efectuados.

3.2. Cancelación del acceso por incumplimiento: OPO180 se reserva el derecho a cancelar el acceso del alumno a la formación en caso de uso indebido de la plataforma, difusión no autorizada de contenidos, compartición de credenciales, vulneración de derechos de propiedad intelectual, incumplimiento de normas de conducta o impago de cantidades debidas. En estos supuestos, la cancelación del acceso no dará derecho a reembolso alguno.

3.3. Cancelación por causas imputables a OPO180: En el caso excepcional de que OPO180 cancelase de forma definitiva una mensualidad o un producto formativo ya adquirido por causas imputables exclusivamente a la academia, y no pudiera ofrecer una solución alternativa razonable, se valorará la posibilidad de ofrecer al alumno un acceso alternativo o, en su defecto, un reembolso parcial o total del importe, en función del grado de ejecución del servicio. Esta situación será analizada caso por caso.

4. Modificaciones de la Política

OPO180 se reserva el derecho a modificar la presente Política de Devoluciones y Reembolsos cuando resulte necesario por cambios legislativos, criterios internos o ajustes en los servicios ofrecidos. La versión vigente se publicará siempre en esta misma dirección. La contratación de nuevos productos o el acceso a la plataforma tras la publicación de una actualización implica que el alumno ha leído y conoce la política vigente en ese momento.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactar con nuestro equipo en:

administracion@opo180.com

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